DOCUMENTOS PARA EL USUARIO

Para contar con una base de conocimiento bien estructurada es esencial garantizar la eficiencia operativa y la resolución rápida de problemas. Odoo nos ofrece múltiples áreas de especialización que incluyen Finanzas, Ventas, CRM, Punto de Venta, Sitios Web, Recursos Humanos, Marketing, Servicios, Productividad, y Cadena de Suministro. Estas áreas, aunque diversas en su naturaleza, tienen en común la posibilidad de presentar errores o dificultades que, cuando se anticipan y documentan correctamente, pueden solucionarse de manera rápida y efectiva.

Objetivo de La Base de Conocimiento

El objetivo principal de tener una base de conocimiento es proporcionar a los usuarios una guía clara y accesible para resolver los errores más comunes que se pueden presentarse en su día a día. Al tener una recopilación organizada de problemas frecuentes y sus soluciones, los usuarios pueden reducir el tiempo de inactividad, mejorar la productividad y fomentar la independencia en la resolución de problemas, sin depender directamente del soporte técnico para cada inconveniente.

En este contexto la base de conocimiento no solo incluye la documentación técnica de errores, sino también buenas prácticas, recomendaciones de uso y configuraciones. Cada módulo de Odoo tiene sus particularidades, y contar con un repositorio donde se expliquen las situaciones más frecuentes puede ser crucial para que los equipos puedan operar con fluidez.

Dentro de esta base de conocimiento tenemos los siguientes temas disponibles: